Десять ситуаций, в которых обучение обычно ломается. В каждой есть решение, которое кажется очевидным, — и именно оно чаще всего оказывается неверным.
Это не тест на термины. Ни одного вопроса про модели, аббревиатуры и фамилии. Только развилки, на которых реально стоит методолог, когда собирает программу.
7 минут. Разбор появляется сразу после каждого ответа — так что даже если ошибётесь, вы уйдёте с ответом, а не с оценкой.
Вопросы собраны по проектам корпоративного обучения и онлайн-школ.
От этого зависит, на каком языке будет разбор: где-то это доходимость и LTV, где-то — адаптация и текучесть.
Программу можно собрать красиво и всё равно не получить результата — потому что ломается она не в содержании, а в четырёх местах подряд.
🟡 Проектирование. Обучение начинают с вопроса «какие темы дать» вместо «что человек должен начать делать иначе». Дальше всё строится вокруг содержания, а не вокруг изменения в работе.
🟡 Закрепление. Знание проверяют в момент, когда оно ещё в краткосрочной памяти, и считают, что оно усвоено. Через месяц от него остаётся пятая часть.
🟡 Доведение. Отвал считают свойством людей, а не свойством программы. Хотя он предсказуем по первым дням и лечится вмешательством, а не рассылкой.
🟡 Перенос и замер. Обучение заканчивается на выдаче материалов, а измеряется удовлетворённостью. В итоге никто не знает, изменилось ли хоть что-нибудь в работе.
Пришлю файл с десятью развилками: верное решение, почему интуитивное не работает и что делать в вашей ситуации. Плюс ваш результат по четырём слоям, чтобы было с чем сравнить через полгода.
Если хотите, напишите пару слов — что за программа и где именно она у вас проседает. Отвечу предметно.
Я смотрю программу целиком: материалы, задания, письма, статистику прошлых потоков — и отдаю план, что поменять и что это даст. Начинаем со встречи на 40 минут, на которой станет понятно, есть ли о чём говорить дальше.