Школа продукта «Метод»

Скорость работы методолога

01Зачем методологу скорость

Пока вы новичок, кажется: ну и ладно, и так сойдёт. Сделаем проект за три месяца вместо одного. На больших объёмах это нереально. Когда у вас много проектов одновременно, долго отдавать их невозможно. А если вы сотрудничаете с большими запусками, с большими продюсерами и экспертами, отставание по срокам будет критичным.

Этот урок соткан из нашей боли. Всё, что в нём есть, мы разрабатывали постепенно: когда росли и когда столкнулись с кризисом роста.

Здесь будут советы двух видов. Одни связаны с личной эффективностью: они более абстрактные и направлены на мышление. Другие прикладные, инструментальные. Обычно мы рассуждаем так: советы про мышление кажутся чем-то неважным, тут и так всё понятно, а вот за инструменты спасибо. Пожалуйста, возьмите из этого урока всё.

Цель урока: показать, что вы теряете деньги, когда не используете эти инструменты. И как следствие не растёте в количестве заказов и в доходе.

02Сила дисциплины

Начнём с неосязаемой части, от которой вы, скорее всего, отмахиваетесь. Это дисциплина. Сразу скажу: дисциплина невозможна без мотивации. Вы как методологи это уже знаете, всё очень похоже на то, как мы делаем продукты. Ученики не будут дисциплинированно учиться, если у них нет мотивации. Вы такой же человек, как и они.

Перед тем как увеличивать скорость, нужно приучить себя к дисциплине.

1Чёткое планирование на неделю

Вам нужно чётко расписывать задачи по каждому проекту и планировать их на всю неделю. Знаю, звучит странно, когда я рассказываю об этом в уроке. Но я много работаю с методологами, и на практике так оно и есть: «У меня три проекта. Здесь я что-то поделаю, там что-то поделаю, как-нибудь будем жонглировать». Так это не работает.

По каждому проекту у вас должен быть чёткий тайминг, и этот тайминг расписан по задачам. Допустим, проект начинается 12 декабря, и по датам видно, что и какого числа мы отдаём. Так вы заранее составляете своё расписание на всю неделю. И расписание команды, если она у вас уже есть.

Задачи на следующий день планируйте с вечера. Так делаю я, так делает наш старший методолог, так делают все у нас в команде. Именно поэтому мы можем вести много проектов одновременно.

Когда расписываете задачи, прикиньте, сколько на них уйдёт времени. Вполне вероятно, что вы себя уже перегрузили. Тогда логичнее нанять помощника методолога и разбросать задачи заранее, пока не начался режим горящей ёлки.

Когда день расписан с вечера и в нём всё понятно, вы меньше раскачиваетесь с утра. Как обычно бывает на удалённой работе: сел, выпил чашечку кофе, подумал о жизни, а потом прошло полдня. Особенно это чувствуется, когда световой день маленький. Поэтому с вечера планируем, утром просто идём по плану. Тогда будете щёлкать проекты как орешки.

С вечера планируем, утром просто идём по плану.

2«Я хочу это сделать»

Меняем установку с «мне нужно это сделать» на «я хочу это сделать». Я серьёзно. Бывает мысль: «Блин, мне опять с этой Аней Петровой созваниваться, такой душный эксперт». Замените её вопросом: «Как мне созвониться с Аней Петровой так, чтобы выстроить коммуникацию и сделать хорошо для проекта?» Это очень хорошо работает.

Ещё рекомендую изначально смотреть на любой проект как на ваш будущий кейс. Что вы хотите в нём описать? «Проект шёл три месяца вместо одного, эксперт был адским душнилой, коммуникацию мы так и не выстроили»? Наверное, вам хочется написать другое: «Проект был просто ракета, пушка, бомба, петарда. Классная геймификация, ученики довольны». Если подходить к проекту как к игре, вы по-другому выстраиваете коммуникацию.

Проект был просто ракета, пушка, бомба, петарда.

У нас всегда есть какой-то процент клиентов, с которыми нам тяжело работать. Как правило, примерно с 10% мы не совсем совместимы: они, допустим, слишком несистемные, мы системные, и получается дисконнект. Представьте, что каждый день мы начинали бы с мысли «блин, опять эти эксперты». Было бы очень тяжело. Но мы ищем подходы, меняем установки и каждый раз проговариваем это с командой: у нас есть звонки, где мы выговариваемся на этот счёт. Так даже к сложным проектам мы подходим с игрой и любовью, и в итоге они получаются классными.

Понимаю, что это абстрактные инструменты. Но они правда работают, проверено на нашей большой команде.

3Личные кнопки мотивации

Подумайте, что является именно вашей кнопкой мотивации. Это что-то, что вы можете сделать, и вас это немножечко перезагрузит. У кого-то это горячий душ. У кого-то послушать песню. Одна из моих кнопок: поливать растения. У меня дома много растений, и мне реально даёт силу их полить.

Одна из моих кнопок: поливать растения. Мне реально даёт силу их полить.

Кнопки могут быть абсолютно разные. У кого-то это прогулка. У кого-то потискать своё или чужое животное. А третий человек повыбирает одежду в онлайн-магазине.

Найдите ваши кнопки, выпишите их и нажимайте тогда, когда почувствуете, что вам чего-то не хватает и нет того драйва, который нужен для быстрого завершения проектов.

4Режим «не беспокоить» во время работы

Если чувствуете, что на проект не хватает времени, на время работы обязательно ставьте режим «не беспокоить». Включите на телефоне режим фокусирования: у меня он стоит чаще всего. И очень рекомендую отключить уведомления в мессенджерах.

Возьмите за правило заходить в социальные сети раз в какое-то время. Скорее всего, без вас там никто не умер. Методолог работает иначе, чем врач скорой помощи, до которого нужно мочь дозвониться.

Скорее всего, без вас там никто не умер.

Когда уведомления отключены, снижается тревожность. А чем ниже тревожность, тем продуктивнее вы работаете.

03Как воспитать дисциплину

Помимо кнопок мотивации есть ещё одна вещь. Наш мозг так работает, что ему нужно позитивное подкрепление. Если за любое действие, которое важно для вас с точки зрения дисциплины, вы получаете позитивное подкрепление, это уже растит вашу мотивацию.

Рекомендую найти какое-то действие, которое вы будете делать регулярно. Тогда и с работой будет получаться проще. Мы так устроены, что учимся дисциплине в целом: люди, которые глобально дисциплинированны, как правило, дисциплинированны во всех областях.

Пример. Большинство предпринимателей нового поколения, которых я вижу, в достаточно хорошей форме. Они неплохо выносливы физически, потому что понимают: регулярный спорт движет их к целям.

• 1Заведите трекер активности или приложение, связанное с дисциплиной.
• 2Найдите действие, которое вам нравится, и введите его в привычку.
• 3Делайте его регулярно.

А рабочие задачи всегда подкрепляйте позитивно, кнопками мотивации.

04Коммуникация с клиентом

Кроме недисциплинированности есть ещё одна частая причина, по которой проекты не завершаются быстро. Это плохая коммуникация с клиентом. Особенно если клиент из мягкой ниши, такой человек-поток.

Здесь важно помнить: этот проект ведёте вы. Вы знаете, как верно. У вас есть план, и вы должны его придерживаться и напоминать о нём эксперту.

Проект ведёте вы. Вы здесь взрослый.

Клиент пришёл к вам как к профессионалу. Профессионал умеет делать классные уроки и умеет выдерживать темп, заявленный в начале.

05Инструменты для скорости

1Ускоренный просмотр записей

Учите ваш мозг быстрее обрабатывать информацию. Я серьёзно. Большинство видео я смотрю на скорости 1,9, и мне с этим окей. Мой мозг настолько привык быстро перерабатывать информацию, что я в целом не воспринимаю медленную речь.

Рекомендую и вам начать раскачивать мозг: это очень сильно экономит рабочее время. Начните со скорости 1,25. Со временем вы обнаружите, что можете воспринимать быструю речь и быстро её перерабатывать. И проекты будете делать быстрее. Если запись можно смотреть ускоренно, ускоряйтесь.

2Опорные записи со временем на расшивке

Этот совет про расшивку с экспертом. Запись можно ускорить, а живого человека на 1,9 не поставить. Хотя было бы неплохо.

Поэтому параллельно с расшивкой делайте опорные пункты со временем. Допустим, расшивка началась в 13:00. Прямо в тезисах пишете: «13:15, то-то и то-то». И визуализируете то, что говорит эксперт, прямо на звонке, параллельно с ним.

• 1У вас будет больше схождения с экспертом: вы точно уверены, что поняли друг друга.
• 2Потом не придётся переслушивать всю расшивку. По опорным записям видно: 1 час 15 минут, то-то, 1 час 30 минут, то-то.

Это безумно ускоряет вас в проекте.

3Свои теги в чате с клиентом

Про тег #согласовано вы уже знаете. Рекомендую ещё ставить в чате ваши личные теги, которые будут вас к чему-то отсылать: первый этап, второй этап, «важно», что угодно. По тегу #важно вы сразу найдёте важные моменты проекта.

А важные сообщения сразу уводите в закреп только для себя, чтобы не путать клиента. Так вы сможете очень быстро передвигаться по чату.

4Продуктовое мышление

Мне хочется выделить это отдельным пунктом: продуктовое мышление на каждом этапе вашей деятельности.

Если смотреть на тезисы и презентацию как на единое целое, на продукт, и заранее представлять в голове, как будет выглядеть презентация, вы быстрее напишете тезисы и быстрее сделаете из них презентацию.

Если изначально мыслить продуктом и видеть даже самый сложный кейс лучшим кейсом в вашем портфолио, вы сможете работать над ним лучше и оперативнее. И мотивации будет больше.

Любая сложность в вашем проекте решаема.

Любая сложность в вашем проекте решаема. Подойдите к ней как к продукту и задайте себе три вопроса. Бывает и четвёртый: как я могу мотивировать клиента? С позиции продуктового мышления всё движется намного быстрее.

06Итог

На скорость завершения проекта влияют три вещи:

• 1дисциплина;
• 2коммуникация с клиентом;
• 3упрощение процессов.

Заберите с собой инструменты из этого урока. И пообещайте мне, что возьмёте и прикладные инструменты, и те, что направлены на ваше мышление и дисциплину. Обязательно протестируйте всё.

На страже белого образования. Белое образование создаётся в том числе по срокам: быстро и качественно.