Десять месяцев, четыре выезда и десять модулей. Конспект собран из созвонов с командой сопровождения и материалов платформы.
Как читать. Основа — материалы команды. Видение из базы знаний используется как точка сравнения. Расхождение — где источники расходятся. Закрыто — где материалы команды отвечают на старый вопрос. Ждём — где данных нет.



Задача, результат, навыки и упражнения по каждому — из рабочей таблицы архитектуры. Формулировки приведены как в ней. Десятый модуль, вводный, описан выше в этапе «Вход».
Складывается из выполнения модулей, участия в битве кланов и доходимости до встреч с коучем. Считается вручную, ежемесячно, с фиксацией причин отсутствия. По дашборду: 7 поток — 56,2%, 8 поток — 86,4%, 9 поток — 93,1%.
Мягкий и намеренно такой: если участник проявился в любом формате до конца года — засчитывают. Приехал только на последний выезд после пропусков — засчитывают. Сдавал отчёты до десятого месяца, но не приехал на выпускной — тоже. Не засчитывают, если последняя активность была на шестом месяце.
Распавшиеся были только в шестом потоке. В седьмом, восьмом и девятом их нет. Десяток по потокам: 7 — тринадцать, 8 — пять, 9 — девять, 10 — семь, 10.1 — семь, 11 — десять.
Считается как средний доход участника до и после программы. В дашборде строка «Средний рост участников»: 7 поток — 1,64, 8 поток — 2,08.
Участник, у которого есть результат, подтверждённый фактами: вырос доход, изменились обстоятельства, улучшилось качество жизни. Передаётся в маркетинг. «Это не субъективные изменения, я стал более счастливым. Я проработала родителей» — а то, что можно объективно считать результатом.
Считается по трём составляющим: организация, контент, сопровождающие.
Считается по каждому модулю каждого потока, с отдельным NPS. Завершаемость падает к концу года: на седьмом потоке от 72,5% на вводном до 10,8% на восьмом модуле. NPS модулей держится в диапазоне 60—100.
Низкая. По модулю «Счастье» на восьмом потоке — 17%. Команда связывает это с периодом, когда платформа была недоступна, но результат оценивает как неудовлетворительный.
В битве кланов. Регулярно пишут 50—70 человек по всем кланам. Общее число участников битвы: 176 человек после выезда в Сочи и 211 после Суздаля.
Вопросы из базы знаний с текущим статусом и новые вопросы к команде.
Запрос самого эксперта — наполнить тариф чем-то, кроме своего времени.
Сейчас трек необязательный: регулярно пишут 50—70 человек. Цель команды — сделать его условно обязательным.
Сейчас это отдельный элемент: на выезде кланы только делятся на КВН, единого трека и рейтингов нет.
Кто-то сдаёт на платформе, кто-то в битве кланов. Из-за технических сложностей с платформой единое место не выбрано.
Дыры из базы знаний с текущим статусом и новые.
Из базы: доходимость около 6%, уроки старые, эксперт в них не включён, приложение вылетает, между выездами человек остаётся один.
Что происходит с участником, когда год закончился, не спроектировано. Второго года не существует.
Что уже на руках и что ждём. Зелёные кнопки открывают источник, серые — ждут ссылку.